Política de cookies
Esta Política de Cookies explica como a Raso Viagens e Turismos, S.A. (doravante “NETVIAGENS.pt") utiliza as informações recolhidas através de cookies, no âmbito da sua utilização do website. A presente Política de Cookies deve ser lida em conjugação com a nossa Política de Privacidade, onde explicamos como protegemos a sua privacidade na utilização que fazemos de cookies e outras informações.
O que são cookies?
No momento de acesso ao site, poderão ser instalados no computador ou dispositivo móvel do utilizador, pequenos ficheiros denominados cookies ou testemunhos de conexão. A utilização de cookies é uma prática standard na maioria dos websites modernos.
Para poder proporcionar aos seus utilizadores uma melhor experiência de navegação e atualizar o site com funções relevantes, a NETVIAGENS.pt utiliza cookies para o distinguir de outros utilizadores aquando do uso do site. É através da utilização de cookies que o browser do utilizador é identificado junto do servidor, sendo possível armazenar informação no seu dispositivo para utilização futura.
Ao navegar no Site e ao aceitar os cookies, o browser do Utilizador será reconhecido pelo nosso servidor da próxima vez que nos visitar. Desta forma, o Utilizador não terá, à partida, de voltar a indicar as suas preferências ou a inserir dados que já tinha fornecido anteriormente.
Existem diversos tipos de cookies. Considerando o período de vida útil dos cookies, estes podem ser:
a) Cookies de sessão – são cookies de caráter provisório, sendo eliminados do arquivo de cookies aquando do fecho do browser ou aplicação utilizada para aceder ao website. Através deste tipo de cookies, é possível analisar padrões de tráfego na web, permitindo identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação;
b) Cookies permanentes – divergem dos cookies de sessão, pois não são eliminados no fecho do browser ou aplicação, permanecendo guardados nos dispositivos do Utilizador. São utilizados sempre que é feita uma nova visita ao Site, permitindo-nos, entre outras funções, personalizar a experiência de navegação de acordo com os interesses do Utilizador e prestar um serviço mais individualizado.
Considerando, por sua vez, o domínio a que pertencem, os cookies podem ser:
a) cookies próprios – são cookies enviados para o dispositivo do Utilizador através de equipamentos ou domínios geridos pela NETVIAGENS.pt, e a partir do qual se presta o serviço solicitado pelo Utilizador;
b) cookies de terceiros – são cookies enviados para o dispositivo do Utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido por uma entidade terceira sob a qual a NETVIAGENS.pt não tem controlo. Nestes casos, é esta entidade terceira que trata os dados recolhidos através dos cookies.
Considerando, por fim, os objetivos e as finalidades que prosseguem, os cookies podem ser:
a) Cookies técnicos e funcionais (estritamente necessários) – aqueles que permitem navegar pelo site ou aplicativo e usar as diferentes opções ou serviços disponibilizados, e que controlam o tráfego e a comunicação de dados, identificam a sessão, permitem o acesso a funcionalidades do sítio de acesso restrito, recordam os elementos que compõem um pedido, fazem o pedido de registo ou participação num evento, usam elementos de segurança durante a navegação e armazenam conteúdo para a difusão de vídeos ou som. Estes cookies são necessários para que o site funcione e não podem ser desativados nos sistemas do NETVIAGENS.pt. Geralmente, são configurados apenas em resposta às ações dos utilizadores, ao solicitarem serviços, tais como definir as preferências de privacidade, efetuar login ou preencher formulários;
b) Cookies de análise – são aqueles que permitem rastear e analisar o seu comportamento como utilizador do sítio, sendo utilizados para a medição da atividade do sítio, aplicativo ou plataforma e para a elaboração de perfis de navegação dos seus utilizadores, com o objetivo de centrar esforços na melhoria das áreas mais visitadas e fazer com que os utilizadores encontrem mais facilmente o que procuram;
c) Cookies de personalização – são aqueles que permitem aceder ao serviço com algumas características gerais predefinidas com base numa série de critérios no computador/dispositivo, como o idioma, o tipo de browser por meio do qual se acede ao serviço, a configuração regional de onde se acede ao serviço, etc;
d) Cookies publicitários: são aqueles que permitem gerir, da forma mais eficiente possível, os espaços publicitários que a NETVIAGENS.pt inclui no site, a partir do qual disponibiliza os serviços solicitados. Queremos ser capazes de avaliar as nossas campanhas e oferecer uma melhor experiência ao utilizador. É por isso que precisamos saber se acederam ao nosso sítio através de alguma das nossas campanhas online. Estes cookies registam essas informações.
Que cookies utilizamos e para que finalidades?
Os cookies de seguida identificados são utilizados neste Site:
Tipo de Cookies | Nome | Finalidade/Descrição | Duração | Próprios/de terceiros | Dados recolhidos | Disponibilização a terceiros |
Cookies técnico e funcionais | at | É criada no momento em que o utilizador carrega o site e é usada para permitir que o site se ligue á API que permite o funcionamento do site. É renovada a cada 4 horas. | 4 horas | Próprios
| N/A
| [Não]
|
Cookies de análise | uti | Tracking de atividade do user no site | 3 dias
| Próprios
| Cliques e paginas visitadas
| [Não]
|
Cookies de análise | CookieConsent | Indicar aceitação e preferências da política de cookies | 30 dias | Próprios
| N/A
| [Não]
|
Cookies de análise | uet | É criada no momento em que o utilizador se “loga” no site e guarda informação sobre o estado da sua sessão. Tem a duração de 3 dias. É terminada se o utilizador fizer logout. | Sessão
| Próprios
| Email do utilizador logado
| [Não]
|
Cookies técnico e funcionais | uat | Token de autenticação do User. É terminada se o utilizador fizer logout. | Sessão | Próprios
| N/A
| [Não]
|
Cookies técnico e funcionais | dC | Cookie usada para identificar o dispositivo do utilizador e para detectar possíveis utilizações indevidas do site. | Sessão | Próprios |
N/A
|
[Não] |
Cookies técnico e funcionais | accountLockout | Cookie usada para controlar tentativas de acesso indevidas às contas de um utilizador do site. | 1 horas | Próprios |
N/A
| [Não] |
Cookies técnico e funcionais | nluat | É criada no momento em que o utilizador se identifica no site e inicia um processo de compra sem se ter autenticado previamente. Tem a duração de 1 dia. | Sessão | Próprios
| N/A
| [Não] |
Cookies técnico e funcionais | shopCartId | ID co carrinho de compras ativo | 1 hora
| Próprios
| N/A
| [Não]
|
Cookies técnico e funcionais | pc | É criada quando o utilizador insere um código promocional no processo de compra | Sessão | Próprios | N/A
|
[Não] |
Cookies técnico e funcionais | pcd | É criada quando o utilizador insere um código promocional no processo de compra | Sessão | Próprios |
N/A |
[Não] |
Cookies técnico e funcionais | PHPSESSID | A cookie PHPSESSID é nativa do PHP e permite que os sites armazenem dados de estado serializados. É usada para estabelecer uma sessão de utilizador e transmitir dados de estado através desta cookie temporária, comumente chamada de cookie de sessão. (expira quando se fecha o browser) | Sessão | Próprios
| N/A
| [Não]
|
Cookies técnico e funcionais | TS0166e2e2 ou TS[Código Variável] | Cookie Técnica com a duração da sessão e que é usada pelo balanceador de carga que suporta o site. | Sessão | Próprios
| N/A
| [Não]
|
Cookies técnico e funcionais | OptanonAlertBoxClosed | Este cookie é definido por sites usando certas versões da OneTrust. É definido após os visitantes terem visto um aviso de informações sobre cookies e, em alguns casos, apenas quando eles encerram ativamente o aviso. O cookie não contém informações pessoais. | 365 dias | Terceiros | N/A | Não |
Cookies técnico e funcionais | OptanonConsen | Este cookie é definido pela OneTrust. Armazena informações sobre as categorias de cookies que o site usa e se os visitantes deram ou retiraram o consentimento para o uso de cada categoria. Não contém informações que possam identificar o visitante do site. | 365 dias | Terceiros | N/A | Não |
Cookies de análise | _ga_4H4S7W5JX3 | Cookie é usado para distinguir utilizadores únicos, atribuindo um número gerado aleatoriamente como um identificador de cliente. Está incluído em cada solicitação de página num site e usado para calcular dados de visitantes, sessões e campanhas para os relatórios de análise dos sites. | 0 dias | Terceiros | N/A | Não |
Cookies de análise | _gcl_au | Cookie de rastreamento da conversão do google | 0 dias | Terceiros | N/A | Não |
Cookies de publicidade | _fbp | Usado pelo Facebook para entregar publicidade em tempo real | 0 dias | Terceiros | Cliques e paginas visitadas | Não |
Técnico e funcionais | _dc_gtm_UA-27191323-1 | Importar scripts para a página do NETVIAGENS | 0 dias | Terceiros | N/A | Não |
Cookies de análise | _ga | Usado para distinguir utilizadores | 2 anos | Terceiros | N/A | Não |
Cookies de análise | _gid | Usado para distinguir utilizadores | 24 horas | Terceiros | N/A | Não |
Cookies de análise | _gat | Usado para controlar a taxa de solicitação | 1 minuto | Terceiros | N/A | Não |
Cookies de análise | _ga_ | Usado para manter o estado da sessão | 2 anos | Terceiros | N/A | Não |
Cookies de análise | _gac_ | Contém informações relacionadas à campanha para o utilizador | 90 dias | Terceiros | N/A | Não |
Cookies de análise | __utma | Usado para distinguir utilizadores e sessões. O cookie é criado quando a biblioteca JavaScript é executada e quando não há cookies __utma. O cookie é atualizado cada vez que os dados são enviados para o Google Analytics | 2 anos | Terceiros | N/A | Não |
Cookies de análise | __utmt | Usado para controlar a taxa de solicitação | 10 minutos | Terceiros | N/A | Não |
Cookies de análise | __utmb | Usado para determinar novas sessões/visitas. O cookie é criado quando a biblioteca JavaScript é executada e quando não há cookies __utmb. O cookie é atualizado cada vez que os dados são enviados para o Google Analytics | 30 minutos | Terceiros | N/A | Não |
Cookies de análise | __utmc | Não é usado no ga.js. Definido para interoperabilidade com o urchin.js. Historicamente, esse cookie opera em conjunto com o cookie __utmb para determinar se o utilizador estava em uma nova sessão/visita | Sessão | Terceiros | N/A | Não |
Cookies de análise | __utmz | Armazena a origem do tráfego ou a campanha que explica como o utilizador chegou ao seu site. O cookie é criado quando a biblioteca JavaScript é executada e atualizada cada vez que os dados são enviados para o Google Analytics | 6 meses | Terceiros | N/A | Não |
Cookies de análise | __utmv | Usado para armazenar dados de variáveis personalizadas no nível do visitante. O cookie é atualizado cada vez que os dados são enviados para o Google Analytics | 2 anos | Terceiros | N/A | Não |
Como posso gerir as minhas preferências de cookies?
Adicionalmente, a maioria dos navegadores permite controlo sobre os cookies armazenados no seu dispositivo, bem como a sua eliminação imediata, caso pretenda deixar de permitir o armazenamento local de cookies. Poderá alterar as configurações do seu navegador através dos seguintes links:
- Firefox, clique aqui;
- Chrome, clique aqui;
- Internet Explorer, clique aqui;
- Safari, clique aqui;
- Opera, clique aqui.
Notamos, no entanto, que ao desativar cookies através das definições do seu browser poderá não ter acesso a determinadas funcionalidades do Site, uma vez que o painel de configurações da generalidade dos browsers modernos não oferece um nível de detalhe que permita aos Utilizadores afastar todos os cookies que não sejam estritamente necessários para permitir a utilização dos websites que visitem.
Alterações à Política de Cookies
A NETVIAGENS.pt poderá, a todo o momento, sem aviso prévio e com efeitos imediatos, alterar, acrescentar ou revogar, parcial ou totalmente, a presente Política de Cookies. Quaisquer alterações serão imediatamente divulgadas no Site e, sempre que forem efetuadas alterações relevantes para o utilizador em matéria de cookies, voltará a visualizar um banner de modo a que, consoante o tipo de cookie em causa, possa aceder à informação e/ou, se aplicável consentir na sua utilização e armazenamento.
Contatos
Sede - Lisboa
Av. D. João II
Lt 1.16.1 1990 - 083 Lisboa
Número de telefone
211 572 034 Custo de uma chamada para a rede fixa nacional